Klachtenbrief schrijven maken en opstellen

Je hebt een klacht over een product of een bepaalde geleverde dienst. Het wordt hoog tijd om een klachtenbrief naar het aangaande bedrijf te sturen dit voor minimaal een excuus, verbetering of vergoeding (handreiking).

Omschrijf de klacht duidelijk
Bedenk jezelf altijd dat een klacht relevant moet zijn zonder vervelende bedreigingen, beschuldiging en vreemde eisen. je wilt de instantie op de hoogde brengen dat een product niet goed is of dat je op een niet nette manier behandeld bent of andere zaak omschrijf altijd duidelijk de klacht wat er is voorgevallen.

Weergeven van de klacht
Door duidelijk op papier te zetten wat er omgaande gebeurd is of er kosten mee gemoeid zijn, ongemakken, welk product gaat het over wanneer is dit aangeschaft welke winkel of bedrijf, tijdstip, dag datum, de kosten. Het kan ook zijn dat je als klant niet op de juiste wijze bent behandeld omschrijf het hele gebeuren en voorval zodat de instantie hiermee aan de slag kan gaan.

Doelstelling en bereik van de klacht
Je wilt altijd iets bereiken met een klachtenbrief omschrijf daarom altijd hoe jij dit opgelost zou willen zien houd deze oplossing natuurlijk wel binnen de perken van aangaande de klacht. Wil je alleen een excuus geef dat dan duidelijk weer, geld terug van een product etc..
Geef aan binnen welke tijd jij graag een oplossing zou willen zien.

Het opstellen van een klachtenbrief
Eigen gevens eerst links boven in.

Reageer op dit artikel klachtenbrief